Chrome Remote Desktop – бесплатное приложение от Google для удалённого доступа с мобильных устройств на базе Android и iOS к вашим настольным компьютерам на Microsoft Windows или Mac.
Перед использованием сервиса нужно сначала установить на компьютер браузерную версию приложения из магазина приложений для Chrome . После этого вам будет предложено скачать и установить на компьютер необходимые компоненты для обеспечения доступа к удалённой машине.
Настройка удалённого соединения проводится с помощью мастера подсказок, что значительно упрощает выбор правильных действий от пользователя. Основное условие – иметь аккаунт в Google, который и станет идентификатором между вашим компьютером и мобильным устройством. Проведя все необходимые операции, получите на вашем мобильном устройстве список всех компьютеров, к которым возможно подключиться и управлять при необходимости. Чтобы подключением к вашему компьютеру не могли воспользоваться злоумышленники, предусмотрено установление PIN-кода, который надо вводить как на настольной машине, так и мобильном устройстве.
Таким образом, в любой точке мира, где есть Интернет, можно зайти на свой настольный компьютер и полноценно “покопаться” в нём с экрана смартфона или планшета. При этом соединение между устройствами полностью защищено специально разработанным протоколом Chromoting, обеспечивающим высокую степень надёжности передаваемых данных.
Примечание
Удалённая работа возможна только при включённом настольном компьютере. Поэтому если планируете пользоваться этим сервисом удалённого управления, то заранее позаботьтесь об отключении перехода в спящий режим.
Удаленный рабочий стол Chrome (Chrome Remote Desktop) – это расширение для "Хрома", с помощью которого можно организовать удаленное управление любым компьютером, подключенным к сети.
Использование
Дабы воспользоваться этим решением, не нужно иметь никаких особых знаний в использовании программ по предоставлению удаленного доступа. Простая установка и настройка - это одно из важнейших преимуществ расширения! Однако, есть нюанс – при работе плагин запрашивает авторизацию через Google аккаунт. При необходимости его можно создать при первом использовании расширения Chrome Remote Desktop.
Возможности
Удаленный рабочий стол Chrome устанавливается так же просто, как и другие дополнения для "Хрома". После добавления нового плагина в браузер следует запустить его и авторизоваться. Подтвердите все запросы на доступ к личным данным и можете смело приступать к настройкам и использованию. Удаленный рабочий стол Chrome откроет окно с двумя вкладками.
Первая называется "Удаленная поддержка", а вторая "Мои компьютеры". Перейдя в раздел удаленной поддержки, Вы сможете предоставить доступ к своему устройству другому пользователю или же получить право на удаленное использование его ПК. При раздаче прав на доступ расширение сгенерирует специальный код доступа – не зная его, невозможно подключиться к компьютеру удаленно.
Вторая же вкладка предоставляет юзеру возможность организовать удаленный доступ к своему ПК самому себе. Но в этом случае компьютер должен быть включен и подключен к сети. Защитить технику от несанкционированных подключений можно, сгенерировав специальный код.
Ключевые особенности
- позволяет осуществлять удаленное администрирование;
- позволяет подключаться к своему устройству с других;
- отсутствует возможность обмена файлами между связанными компьютерами;
- все удаленные подключения защищаются специальными паролями;
- для использования расширения требуется аккаунт в Google (можно создать прямо в Chrome Remote Desktop);
- работает только с "Хромом";
- доступно совершенно бесплатно.
Позволяет получить удаленный доступ к компьютеру через интернет с помощью другого компьютера. Например, вы можете использовать это приложение для безопасной работы с файлами или приложениями с другого компьютера.
Вы также можете временно передать другу свой рабочий стол, чтобы он помог Вам решить проблемы с компьютером.
Настройка удаленного рабочего стола Chrome
Установка «Удаленный рабочий стол Chrome»
Установите программу «Удаленный рабочий стол Chrome» на каждый компьютер, к которому хотите иметь удаленный доступ, и на каждый компьютер, который будет использоваться для удаленного доступа.
После установки программы откроется новая вкладка и значок программы появится в разделе «Программы» страницы новой вкладки (для устройств Chrome: его можно найти в списке программ).
- Откройте новую вкладку в Google Chrome, нажав на кнопку вверху окна браузера или комбинацию клавиш Ctrl + T ;
- Нажмите на панели Программы, чтобы открыть «Удаленный рабочий стол Chrome»;
- Если в окне «Мои компьютеры» появится кнопка Начать , нажмите, чтобы увидеть параметры удаленного соединения;
- Нажмите Включить удаленные соединения ;
- Установите Chrome Remote Host Service (служба удаленного хоста Chrome).
Инструкции для Windows
- Нажмите Да , чтобы установить Chrome Remote Host Service. Хостинговая служба автоматически загружается и установливается.
- Появится окно подтверждения. Подтвердите аккаунт Google и снова введите PIN-код, чтобы продолжить.
Может появиться окно управления учетными записями Windows и попросить разрешения на установку. Если у вас нет прав администратора на компьютере, свяжитесь с системным администратором, чтобы закончить процесс установки.
Инструкции для ОС Mac
- Chrome начнет загрузку файла установки.Dmg. Нажмите кнопку Сохранить .
- Выберите файл chromeremotedesktop.dmg на панели загрузок Download, чтобы запустить программу установки.
- Перейдите в программу Finder и найдите окно «Удаленное управление Chrome» с пакетом программы установки «Chrome Remote Desktop.mpkg».
- Дважды щелкните файл Chrome Remote Desktop.mpkg , чтобы запустить программу установки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы закончить установку.
- Как только установка завершится, вернитесь в Chrome и нажмите OK в диалоговом окне на экране, чтобы включить компьютер для удаленного доступа.
- Введите PIN-код, повторно введите PIN-код и нажмите OK .
- Появится диалоговое окно настроек системы System Preferences. Разблокируйте панель и подтвердите свой аккаунт и PIN-код еще раз.
- Когда появится сообщение с текстом «Удаленные соединения для этого компьютера включено», нажмите «OK», чтобы закрыть его.
- Подключенный компьютер появится в разделе «Мои компьютеры».
Защита компьютера PIN-кодом
Защита компьютера с включенными удаленными подключениями с помощью PIN-кода добавляет еще один уровень безопасности, кроме тех, которые обеспечивает обычный пароль учетной записи Google. Даже если ваш аккаунт будет взломан, компьютер остается в безопасности.
Доступ к вашим компьютерам с помощью только PIN-кода невозможно получить – нужно также войти в аккаунт Google.
Ниже приведены несколько советов по улучшению защиты этой функции:
- Ваш PIN-код должен состоять, по крайней мере, из 6 цифр, но может быть и длиннее. Длинный PIN-код обеспечивает лучшую защиту.
- Используйте различные PIN-коды для каждого компьютера, зарегистрированного в программе «Удаленное управление Chrome».
- Старайтесь запомнить PIN-код, а не записывать его. Если вы его записали, держите эту запись в надежном месте.
Внимание!
- Не используйте PIN-код, которым вы уже пользуетесь для другой службы, например, своего банковского счета.
- Не храните PIN-код в электронном письме, документах и т.д., где его могут найти, если ваш аккаунт будет взломан.
- Не передавайте PIN-код с помощью SMS или сообщения в чате, и не передавайте его людям, которым не доверяете.
- Не сообщайте свой PIN-код в текстовых сообщениях или чатах или тем, кому не доверяете.
Получение доступа к компьютеру и управление
Доступ к своему компьютеру
Доступ к компьютеру с включенными удаленными подключениями можно получить с помощью учетной записи Google . Убедитесь, что компьютер, к которому вы хотите получить доступ, включен и подключен к интернету. Не нужно запускать на нём Chrome.
- Откройте новую вкладку в Google Chrome.
- Нажмите Приложения под строкой поиска. (Если вы используете Windows 8, доступ к общему компьютеру можно получить только в режиме рабочего стола).
- Откройте приложение «Удаленный рабочий стол Chrome».
- Если в разделе «Мои компьютеры» появилась кнопка Начать , нажмите её, чтобы увидеть параметры удаленного подключения.
- Из списка компьютеров, на которых включен удаленный доступ, выберите компьютер, к которому вы хотите получить доступ.
- Введите PIN-код настроенный на этом компьютере.
- Нажмите Подключиться .
Чтобы завершить сеанс удаленного управления, переместите курсор на середину верхней части страницы, а затем нажмите панель и кнопку Отключиться .
Когда друг вводит код доступа, начинается сеанс совместного доступа, он увидит экран вашего компьютера. Чтобы в любое время завершить сеанс, нажмите кнопку Прекратить общий доступ или нажмите Ctrl + Alt + Esc (в Mac OS X: Opt - Ctrl - Esc ).
Если вы используете это приложение, и вы даете кому-то свой компьютер, этот человек будет иметь над ним полный контроль, в том числе доступ к приложениям, файлам, электронной почте, документам и истории, и увидит Ваш адрес электронной почты. Используйте эту функцию с осторожностью.
Доступ к общему компьютеру
- Откройте новую вкладку в Chrome.
- Нажмите «Приложения» под строкой поиска. (Если вы используете Windows 8, доступ к общему компьютеру можно получить только в режиме рабочего стола).
- Нажмите кнопку Получить доступ .
- Введите предоставленный вам код доступа.
- Нажмите Подключиться .
- Пользователю, который предоставил Вам доступ к своему компьютеру, будет виден ваш адрес электронной почты.
- Если на общедоступном компьютере появится окно контроля учетных записей пользователей Windows (например, если вы попытаетесь что-то изменить в «Панели управления»), дальнейшие действия не будут возможны. В этом случае потребуется получить разрешение того человека, который предоставил вам доступ к компьютеру, или отменить запрос.
Удаление приложения и устранение неполадок
Удаление из Chrome
Если вы вошли в Chrome на нескольких компьютерах, и удалите приложение «Удаленный рабочий стол Chrome», это удалит его со всех устройств.
- Введите chrome://extensions в адресной строке.
- Найдите «Удаленный рабочий стол Chrome» и нажмите на значок корзины.
- В окне подтверждения нажмите Удалить .
Удаление с компьютера
Если на вашем компьютере включены удаленные подключения, приложение «Удаленный рабочий стол Chrome» необходимо удалить с вашего компьютера.
Windows :
- Выберите Панель управления → Программы → Установка/Удаление программ .
- Найдите приложение „Удаленный рабочий стол Chrome”.
- Нажмите Удалить .
- Найдите приложение „Chrome Remote Desktop Host Uninstaller”.
- Запустите его и нажмите Удалить .
Обновление устаревших узлов
Если появится уведомление «Удаленный рабочий стол Chrome на компьютере устарел и требует обновления» , установите последнюю версию хоста удаленного рабочего стола Chrome. Обновление займет несколько минут, и его можно провести во время удаленного соединения с компьютером.
- Скачайте хост удаленного рабочего стола Chrome .
- После завершения загрузки нажмите на файл установщика на панели загрузок в нижней части окна браузера Chrome.
- Завершите установку, следуя инструкциям на экране.
Устранение проблем с общим доступом
- Проверьте подключение к интернету
Если вы совместно используете свой компьютер или доступ к компьютеру с кем-то другим, оба компьютера должны быть подключены к интернету. Чтобы их увидеть, откройте новую вкладку в Chrome и попробуйте зайти на любую страницу (например, https://www.google.com). Если страница не открывается, проверьте настройки сети на вашем компьютере.
- Проверьте настройки брандмауэра
Брандмауэр вашего компьютера может быть настроен так, что мешает нормальной работе приложения. Убедитесь, что брандмауэр позволяет исходящий UDP-трафик, входящий ответ UDP и TCP трафик через порты 443 (HTTPS) и 5222 (XMPP).
- Проверьте правила обхода NAT, действующие в сети
Если Ваш компьютер находится в корпоративной сети, убедитесь, что корпоративные политики безопасности сети (правила обхода NAT) не запреща.т доступ к внешним службам, соединения P2P (peer-to-peer). Если это так, то использование удаленного рабочего стола Chrome будет невозможным. Это ограничение действует в том случае, когда оба компьютера находятся в одной корпоративной сети. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с администратором корпоративной сети.
- Проверьте используемую версию Chrome
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Chrome или Chrome OS.
- Проверьте значение отображаемого сообщения об ошибке
Если не удается начать сеанс общего доступа, может появиться сообщение об ошибке.
| Сообщение об ошибке | Место отображения | Описание |
|---|---|---|
| Код доступа неверный. Попробуйте еще раз. | Сообщение появляется в таких ситуациях:
|
|
| Плагин отсутствует или устарел. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Chrome, и попробуйте снова. | При попытке получить доступ к компьютеру другого человека | Не удалось загрузить плагин приложения. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Chrome или Chrome OS, а потом снова попробуйте начать сеанс. |
| Проверка подлинности не пройдена. Выйдите из удаленного Рабочего стола Chrome и повторите попытку снова. | Выйдите из аккаунта Google, в левом верхнем углу экрана удаленного рабочего стола Chrome и войдите обратно. Затем снова попробуйте начать сеанс. | |
| Произошла неизвестная ошибка. Выйдите из удаленного Рабочего стола Chrome и повторите попытку снова. | При запуске удаленного рабочего стола Chrome | Выполните действия по устранению неполадок, приведенные в этом разделе и попробуйте снова начать сеанс. |
| Нет ответа с сервера.
или Возникла проблема с доступом к серверу. Попробуйте еще раз. |
При попытке получить доступ к общему компьютеру | Возможно, возникла проблема с подключением к интернету. Проверьте настройки сети и попробуйте снова начать сеанс. |
Известные проблемы
Следующие проблемы появлялись у некоторых пользователей удаленного рабочего стола Chrome. В правой колонке вы можете увидеть их состояние.
| Проблема | Состояние |
|---|---|
| Не удается подключиться к общему компьютеру другого пользователя, после введения полученного кода доступа. Длительное время отображает сообщение «Проверка кода доступа» . | Вероятной причиной являются проблемы с брандмауэром или NAT. |
| Производительность при сеансе удаленного обмена маленькая или периодически падает. | Причина этой проблемы исследуется |
| Не слышно звука с общего компьютера. | Это известное ограничение при подключении к компьютеру Mac (звук с компьютера с Windows слышен). |
| Не удается настроить удаленный доступ на компьютере с Mac OS X 10.5 (Leopard) или Chrome OS. | Это ограничение является целесообразным. Совместное использование компьютера для удаленного доступа требуется Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) или более поздней версии либо Windows XP или более поздней версии. Но Вы можете получить удаленный доступ к компьютеру с любого устройства с Chrome. |
| Несмотря на то, что удаленный рабочий стол Chrome был удален с хоста, компьютер всё ещё находится в списке хостов, помечен как offline. | Это известное ограничение. После удаления программы компьютер недоступен удаленно, но по-прежнему находится в списке хостов (отмечен как оффлайн). Чтобы удалить его, нажмите на значок X рядом с его именем. |
| После изменения пароля для аккаунта Google нет доступа к удаленному компьютеру. | Если вы изменили пароль к аккаунту Google, вы должны выключить и снова включить удаленные подключения на компьютере. |
| После установления соединения с удаленным компьютером, вы не можете использовать некоторые сочетания клавиш (например, Ctrl + W или Ctrl + N ). | Удаленный рабочий стол Chrome по умолчанию не отправляет их на удаленный компьютер, так как работает в браузере Chrome, которая оставляет за собой определенные сочетания клавиш на свои собственные потребности. Это действие по умолчанию, однако, его можно изменить – щелкните правой кнопкой мыши значок удаленного рабочего стола Chrome в списке Приложений и выберите „Открыть в окне”. В этом режиме почти все сочетания клавиш передаются на удаленный компьютер. |
| Не удается настроить удаленный доступ на компьютере, который подключается через прокси-сервер, требующий проверки подлинности. | Это известное ограничение. |
| При попытке включения удаленных подключений на компьютере под управлением Windows появляется сообщение об ошибке „Не удалось запустить службу удаленного доступа”. | Эта ошибка возникает в том случае, если вы не являетесь администратором хоста. Разработчики ищут решение этой проблемы. Получите права администратора на этом компьютере или войдите в систему как другой пользователь, который их имеет, и попробуйте снова. |
| Пользователи Google Apps for Education не могут настроить удаленное соединение, если в консоли администратора отключено приложение Google Talk. | Это известное ограничение. |
Безопасность «Удаленного рабочего стола Chrome»
Для вашей безопасности все сеансы удаленного рабочего стола полностью шифруются с помощью SSL Chrome, который включает в себя полную поддержку AES .
Хотя в настройке соединения через серверы Google, сами данные сессии удаленного рабочего стола передаются непосредственно с клиента на хост, за редкими исключениями, они проходят через серверы-посредники Google. Google не может, однако, разрешить доступ к вашему компьютеру никому, кроме Вас, из-за PIN-кода или кода доступа, используемого во время обмена (проверяется клиентом и хостом, не раскрывается никому, даже Google).
Использование PIN-кода/кода доступа и шифрования SSL также гарантирует, что когда вы соединяетесь с хостом, либо с помощью соединения peer-to-peer или через серверы, никто не может видеть ваши данные, даже Google.
Данные сессии никогда не записываются или передается способом, который может позволить доступ к ним Google или кому-то другому (кроме участников).
Однако, разработчики собирают и хранят данные о задержках в сети и продолжительности сеанса. Эти данные являются полностью анонимными. Их используют, чтобы узнать, как можно в дальнейшем улучшить удаленный рабочий Стол Chrome.
Как вы получаете доступ к файлам на домашнем компьютере, когда находитесь не дома? Вот, какие ответы я услышал, когда спросил об этом своих знакомых: «Прошу кого-нибудь из членов семьи переслать мне нужный файл по электронной почте», « », « ». О самом простом и универсальном способе – с помощью расширения Google Chrome, как оказалось, не знает никто.
Удаленный рабочий стол Chrome сделает ваш ПК доступным практически с любого устройства: iPhone, iPad смартфона и планшета под Android или компьютера на базе Windows, Linux и Mac OS. О том, как его установить, настроить и создать подключение, я расскажу дальше. На все операции у вас уйдет не больше 5-7 минут.
Требования и установка
Чтобы начать использовать «Удаленный рабочий стол Chrome», достаточно три вещи:
- Браузер Google Chrome с расширением, о котором идет речь. Либо отдельное приложение (последние используют на мобильных гаджетах и компьютерах на базе Linux и OS X).
- Аккаунт Google. Скорее всего, он у вас уже есть. Если нет – заведите его на .
- Доступ во Всемирную паутину.
Установите расширение (приложение) «Удаленный рабочий стол Chrome» на оба устройства – то, к которому будете подключаться, и то через которое будете управлять.
Для инсталляции расширения в браузер Гугл Хром зайдите на магазина Chrome и нажмите «Установить ». Через минуту-другую оно будет у вас.
Для запуска откройте раздел приложений в браузере и кликните ярлык «Удаленный рабочий стол ».
Следом программа попросит вас войти в учетную запись Google и предоставить разрешение на доступ к вашим данным.
После нажатия «Разрешить » откроется главное окно:
В нем два раздела:
- «Удаленная поддержка », где собраны функции предоставления внешнего доступа к этому ПК и подключения к другому.
- «Мои компьютеры », где показан список устройств, к которым вы можете подключаться.
Создание соединений
Разрешение доступа другому пользователю
Программа скачает и установит дополнение – хост для удаленного рабочего стола. На это уйдет примерно 2-3 минуты.
Когда дополнение проинсталлируется, откроется окошко с 12-значным числовым кодом. Сообщите этот код пользователю, чтобы он смог установить соединение с вашей машиной. Код создается только на одну сессию.
Настройка разрешения для себя (подключение с другого вашего устройства к этому ПК)
В разделе «Мои компьютеры » кликните «Разрешить удаленные подключения » (отмечено цифрой 3 на скриншоте выше). В окошке, которое появится следом, задайте пин-код для защиты системы от несанкционированного входа.
После этого приложение уведомит вас, что подключения к этому ПК разрешены.
Чтобы вы могли устанавливать соединения без помощи других людей, зайдите в настройки электропитания машины и выключите переход в режим сна, когда нет активности.
Подключение вашего устройства к чужому ПК
Разверните раздел «Удаленная поддержка » и нажмите «Доступ ». Вбейте код, полученный от пользователя машины, которой вы собираетесь управлять. Щелкните «Подключится ».
Экран удаленного ПК отобразится в отдельном масштабируемом окне.
Для перезапуска сеанса кликните кнопку «гамбургер» (3 горизонтальных полосы) на верхней панели слева и выберите в меню «Новое окно ».
Чтобы разорвать соединение, нажмите кнопочку рядом с «гамбургером». Она выделена рамкой на скриншоте выше.
Подключение к своему ПК
В разделе «Мои компьютеры » отображается список ПК, к которым вы настроили разрешение на внешний доступ. Чтобы установить связь с любым из них, щелкните по имени машины в списке и введите заранее заданный пин-код. Нажмите «Подключиться ».
Машины, которые не имеют выхода в Интернет или выключены, отображаются в разделе «Мои компьютеры» серым цветом.
Что делать, если соединение не устанавливается
Причин, по которым с установлением связи возникают проблемы, не так уж много. Чаще всего в этом виноваты неправильные настройки файервола (брандмауэра). Убедитесь, что в нем разрешены входящие и исходящие соединения UDP, а также не заблокированы 443 и 5222 порты TCP.
«Где деньги, Зин?» Три бесплатные программы для домашней бухгалтерииУдаленный рабочий стол Google Chrome обновлено: Июль 19, 2016 автором: Johnny Mnemonic
Бета-версия программы «Удаленный рабочий стол Chrome» позволяет получать удаленный доступ к другому компьютеру через браузер Google Chrome. Также эту программу можно использовать для предоставления другому лицу удаленного доступа к компьютеру . Пригодится, когда нужна помощь в решении проблемы с компьютером, но человека, который может помочь, нет рядом.
И последнее, но не менее важное преимущество – функциями этой программы можно воспользоваться для того, чтобы получать удаленный доступ к собственным компьютерам .
Добавление программы «Удаленный рабочий стол Chrome»
После добавления программы откроется новая вкладка и значок программы появится в разделе «Программы» страницы. Если вы пользуетесь устройством Chrome, программу можно найти в списке программ.
При первом открытии программы «Удаленный рабочий стол Chrome» вам нужно будет подтвердить ее, чтобы иметь возможность выполнять следующие действия:
- Просмотр вашей электронной почты;
- Просмотр компьютеров, зарегистрированных в программе «Удаленный рабочий стол Chrome»;
- Получение и отправка сообщений чата (таким образом два компьютера «общаются» между собой).
Предоставление доступа к компьютеру
Как только код доступа будет введен, начнется сеанс общего доступа, и ваш друг сможет видеть экран вашего компьютера. Вы можете в любое время закончить сеанс, нажав Отменить доступ или воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl + Alt + Esc (Mac: Opt - Ctrl - Esc ).
Когда вы используете эту программу, чтобы предоставить доступ к компьютеру другому лицу, это лицо полностью управлять компьютером, в частности, может иметь доступ к программам, электронной почты, файлам, документам и истории. Поэтому будьте осторожны.
Подключение к удаленному компьютеру
Пользователь, который предоставил вам доступ к компьютеру, будет видеть ваш электронный адрес.
Решение проблем с общим доступом
Проверьте соединение с интернетом
Чтобы предоставить доступ к компьютеру или получить доступ к другому компьютеру, оба компьютера должны быть подключены к интернету.
Чтобы проверить соединение с интернетом, откройте новую вкладку в Chrome и попробуйте открыть любой веб-сайт. Если страница не открывается, проверьте настройки сети своего компьютера.
Проверьте настройки брандмауэра
Брандмауэр компьютера может быть настроен таким образом, что препятствует надлежащей работе программы. Убедитесь, что ваш брандмауэр позволяет исходящий трафик по протоколу UDP и входящие ответы по протоколу UDP, а также трафик на портах TCP 443 (HTTPS) и 5222 (XMPP).
Проверьте политику обхода NAT
Если ваш компьютер подключен к корпоративной сети, проверьте, позволяют ли правила безопасности сети вашей компании доступ к внешним службам, которые применяют одноранговые (P2P) соединения (т.н. Политика «обхода NAT»). Если нет, вы не сможете использовать программу Удаленное управление Chrome.
Это ограничение применяется, если вы и другой компьютер не подключены к одной корпоративной сети. Свяжитесь с администратором сети вашей компании, чтобы узнать больше.
Проверьте, какую версию Chrome используете
Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера Chrome или ОС Chrome .
Проверьте наличие сообщений об ошибке
Если сеанс общего доступа установить не удалось, может появляться сообщение об ошибке.
| Сообщение об ошибке | Где оно появляется | Описание |
|---|---|---|
| Код доступа не действителен. Повторите попытку. | Это сообщение появляется в следующих случаях.
|
|
| Плагин отсутствует или устарел. Убедитесь, что используется последняя версия Chrome, и повторите попытку. | Компьютер, который получает доступ к общему компьютеру (Клиент) | Ошибка загрузки плагина программы. Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера Chrome или ОС Chrome, и повторите попытку настройки сеанса доступа. |
| Ошибка аутентификации. Выйдите из программы Удаленное управление Chrome и повторите попытку. | Компьютер, который получает доступ к общему компьютеру (Клиент) | Выйдите из аккаунта Google, нажав на ссылку в верхнем левом углу экрана программы Удаленное управление Chrome, а затем войдите снова. Теперь повторите попытку настройки сеанса доступа. |
| Произошла неизвестная ошибка. Выйдите из программы Удаленное управление Chrome и повторите попытку. | См. инструкции по устранению неисправностей в этом разделе, а затем повторите попытку настройки сеанса доступа. | |
| Не удалось получить ответ от сервера.
или Возникла проблема с доступом к серверу. Повторите попытку. |
Компьютер, получает доступ к общему компьютеру (Клиент), или компьютер, доступ к которому предоставляется (Главный компьютер) | Возможно, проблема вызвана соединением с Интернетом. Проверьте настройки сети и повторите попытку настройки сеанса доступа. |
Известные проблемы
Ниже перечислены проблемы с программой «Удаленный рабочий стол Chrome», о которых уже сообщали пользователи. Справа от каждой проблемы показан её статус.
| Проблема | Статус |
|---|---|
| Вы не можете подключиться к общему компьютеру с помощью предоставленного вам кода доступа. Зато на протяжении длительного времени отображается сообщение Проверка кода доступа . | Чаще всего это случается из-за проблем обхода брандмауэра или NAT. Выше просмотрите раздел «Устранение неполадок», чтобы получить советы по брандмауэру. |
| Вы не можете видеть дополнительные мониторы, подключенные к общему компьютеру. Нет возможности переходить с одного монитора на другой. | Сейчас возможность просмотра нескольких мониторов не поддерживается. Это известное ограничение бета-версии. |
| Вы не слышите звук из общего компьютера. | Это известное ограничение бета-версии. |